Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng v7767

1 Điều khoản chung & định nghĩa

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định toàn bộ các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa công ty vận hành v7767 ("Chúng tôi", "Nhà vận hành") và người dùng đã đăng ký tài khoản trên nền tảng v7767 ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn"). Điều khoản này có hiệu lực pháp lý ngay khi Người dùng hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và nhấn xác nhận đồng ý.

Các định nghĩa chính

• Nền tảng: Toàn bộ hệ thống website, ứng dụng và dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới tên thương hiệu v7767 tại địa chỉ v7767.club.
• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất đăng ký, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ trên v7767.
• Số dư tài khoản: Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền thưởng đã mở khóa.
• Tiền thưởng: Các khoản tín dụng khuyến mãi được cấp có điều kiện bởi Nhà vận hành, chưa phải tiền mặt cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Vòng cược (Wagering requirement): Số lần tối thiểu Người dùng phải sử dụng tiền thưởng để đặt cược hợp lệ trước khi có thể rút phần thắng từ tiền thưởng đó.
• Cược hợp lệ: Giao dịch đặt cược được thực hiện đúng quy trình, với số tiền nằm trong hạn mức được phép và trên các sản phẩm không bị loại trừ khỏi chương trình khuyến mãi.

v7767 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, Nhà vận hành sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là Người dùng đã chấp nhận các điều khoản mới.

2 Đăng ký tài khoản & điều kiện tham gia

Để tham gia sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên v7767, Người dùng bắt buộc phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản theo đúng quy định. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản v7767. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào — là vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này và có thể dẫn đến việc đóng vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan.

Điều kiện đủ điều kiện tham gia

• Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Người dùng phải cư trú tại một khu vực địa lý nơi việc tham gia vào các hoạt động cá cược trực tuyến không bị pháp luật nghiêm cấm.
• Người dùng không thuộc danh sách bị hạn chế, bị đình chỉ hoặc bị cấm tham gia bởi v7767 hoặc các cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Người dùng không phải là nhân viên, cộng tác viên, đại lý hoặc thân nhân trực tiếp của nhân viên đang làm việc cho Nhà vận hành v7767.

Xác minh danh tính (KYC)

v7767 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số dư tích lũy vượt ngưỡng quy định. Người dùng cần cung cấp các tài liệu sau khi được yêu cầu:

• Bản sao chụp rõ nét của Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú hiện tại (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng để nạp tiền (ảnh chụp màn hình ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng đứng tên Người dùng).

3 Nghĩa vụ và trách nhiệm người dùng

Khi sử dụng nền tảng v7767, Người dùng cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây trong suốt thời gian sở hữu tài khoản:

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ v7767 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Sử dụng địa chỉ email và số điện thoại thật, còn hoạt động và thuộc sở hữu cá nhân để đăng ký tài khoản.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

Hành vi bị cấm tuyệt đối

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng v7767:

• Gian lận, thông đồng với người chơi khác để tác động kết quả cược hoặc lợi dụng lỗi hệ thống để đặt cược bất thường.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng thay cho con người.
• Rửa tiền hoặc sử dụng v7767 như một kênh chuyển tiền bất hợp pháp. v7767 có nghĩa vụ báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Đặt cược đối nghịch (arbitrage betting) giữa các tài khoản hoặc nền tảng khác nhau nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào của v7767.

4 Quy tắc cá cược & xử lý tranh chấp

Mọi giao dịch cá cược trên v7767 đều được thực hiện theo thời gian thực và có hiệu lực ràng buộc ngay khi hệ thống xác nhận thành công. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược (sự kiện, tỷ lệ kèo, số tiền đặt) trước khi xác nhận — v7767 không chịu trách nhiệm với các lỗi do Người dùng nhập sai thông tin.

Nguyên tắc xác định kết quả cược

• Kết quả các trận đấu thể thao được xác định dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu tương ứng.
• Kết quả casino live và nổ hũ được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận bởi bên kiểm toán độc lập.
• Kết quả đá gà trực tiếp được xác định theo biên bản chính thức từ trường gà phát sóng được v7767 hợp tác.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc kết thúc sớm do lý do bất khả kháng, v7767 có quyền hoàn trả tiền cược theo chính sách từng sản phẩm cụ thể.

Quy trình xử lý tranh chấp

Nếu Người dùng không đồng ý với kết quả cược hoặc giao dịch được ghi nhận, cần thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ live chat hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi sự kiện tranh chấp xảy ra, cung cấp đầy đủ mã giao dịch và thông tin liên quan.
2. Đội ngũ kỹ thuật v7767 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
3. Quyết định cuối cùng của v7767 sau quá trình điều tra nội bộ là quyết định ràng buộc và không thể kháng cáo thêm.

5 Nạp tiền, rút tiền & giao dịch tài chính

v7767 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank và MB Bank. Tất cả giao dịch được hiển thị và xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Nạp tiền

• Giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và ghi có vào tài khoản trong vòng vài giây đến tối đa 5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Hạn mức nạp tối đa trong ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của Người dùng.
• Người dùng chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản thanh toán đứng tên chính mình — nghiêm cấm nạp hộ hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• v7767 không thu bất kỳ khoản phí nào cho giao dịch nạp tiền tiêu chuẩn. Phí phát sinh (nếu có) là từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của Người dùng.

Rút tiền

• Rút tiền về tài khoản ngân hàng nội địa thông thường hoàn thành trong 3–15 phút trong giờ hành chính và tối đa 2 giờ trong các khung giờ cao điểm.
• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa trong ngày được quy định theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch.
• Tài khoản chưa hoàn thành quy trình KYC sẽ bị giới hạn số tiền rút tối đa cho đến khi xác minh danh tính thành công.
• v7767 không thu phí giao dịch rút tiền tiêu chuẩn. Người dùng nhận đúng số tiền yêu cầu (trừ trường hợp ngân hàng nhận có thu phí chuyển khoản đến).

6 Khuyến mãi, thưởng & điều kiện vòng cược

v7767 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt theo sự kiện để gia tăng giá trị cho Người dùng. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Nguyên tắc chung về tiền thưởng

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng v7767 và không thể rút trực tiếp trước khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) mặc định là x20 trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình khuyến mãi cụ thể.
• Tiền thắng được rút ra từ tiền thưởng sẽ bị giới hạn ở mức tối đa 5 lần giá trị tiền thưởng gốc trừ khi có thỏa thuận khác.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau ngày hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• v7767 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào liên quan.

Cách tính vòng cược hợp lệ

Không phải tất cả các loại cược đều được tính vào yêu cầu vòng cược. Các loại cược sau đây được tính đóng góp theo tỷ lệ quy định:

• Nổ Hũ (Slot games): đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược.
• Casino live (Baccarat, Blackjack, Roulette): đóng góp 15% vào yêu cầu vòng cược.
• Cá cược thể thao (kèo đơn có tỷ lệ từ 1.50 trở lên): đóng góp 100% vào yêu cầu vòng cược.
• Cược đối nghịch hoặc cược hòa: đóng góp 0% và không được tính.

7 Đình chỉ, đóng tài khoản & chấm dứt dịch vụ

Cả Người dùng và v7767 đều có quyền chấm dứt quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện được quy định dưới đây. Mọi yêu cầu đóng tài khoản cần được thực hiện thông qua kênh chính thức của v7767.

Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản v7767 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu đóng tài khoản". Trước khi đóng, số dư thực còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả đầy đủ về phương thức thanh toán đã xác minh của Người dùng. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được hoàn trả.

v7767 đình chỉ hoặc đóng tài khoản

v7767 có quyền đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không hoạt động liên tục trong hơn 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng Việt Nam có thẩm quyền.

Tài khoản tự loại trừ (Self-exclusion)

Ngoài việc đóng tài khoản, Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời từ 1 ngày đến 12 tháng như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản bị khóa hoàn toàn và không thể đặt cược. Người dùng vẫn có thể đăng nhập để theo dõi lịch sử giao dịch và yêu cầu rút số dư còn lại.

8 Giới hạn trách nhiệm & tuyên bố miễn trừ

v7767 cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến "nguyên trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định, liên tục. Tuy nhiên, Nhà vận hành không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động hoàn hảo không có gián đoạn hay lỗi kỹ thuật.

Giới hạn trách nhiệm tài chính

• v7767 không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát của Nhà vận hành (bao gồm sự cố mạng internet, thiên tai, lệnh của cơ quan nhà nước).
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của v7767 với Người dùng không vượt quá tổng số tiền thực Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.
• v7767 không chịu trách nhiệm với các khoản tổn thất do quyết định cá cược của Người dùng — cá cược có rủi ro và Người dùng chấp nhận rủi ro đó khi tham gia.

Luật điều chỉnh và giải quyết tranh chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến Điều khoản này trước tiên được giải quyết thông qua thương lượng thân thiện giữa hai bên trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

v7767 cam kết luôn hành động trung thực, minh bạch và có trách nhiệm trong tất cả các giao dịch với Người dùng. Chúng tôi khuyến khích mọi Thành viên đọc kỹ toàn bộ Điều khoản này và liên hệ đội ngũ hỗ trợ nếu có bất kỳ thắc mắc nào trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ.